Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Tiešsaistes Kopienas Speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Tiešsaistes Kopienas Speciālistu, kurš būs atbildīgs par mūsu digitālo kopienu izveidi, attīstību un uzturēšanu dažādās platformās. Šī loma ir būtiska mūsu zīmola klātbūtnes stiprināšanai tiešsaistē, nodrošinot aktīvu un pozitīvu mijiedarbību ar mūsu auditoriju. Ideālais kandidāts ir komunikabls, radošs un labi pārzina sociālo mediju vidi, kā arī spēj analizēt datus un pielāgot stratēģijas, lai uzlabotu kopienas iesaisti.
Tiešsaistes Kopienas Speciālists darbosies ciešā sadarbībā ar mārketinga, satura un klientu apkalpošanas komandām, lai nodrošinātu vienotu zīmola balsi un efektīvu komunikāciju ar lietotājiem. Viņam būs jāizstrādā un jāīsteno kopienas attīstības stratēģijas, jāatbild uz lietotāju jautājumiem un komentāriem, jāorganizē tiešsaistes pasākumi un jāveicina lietotāju lojalitāte.
Papildus tam, šī persona analizēs kopienas aktivitātes, izstrādās atskaites un ieteiks uzlabojumus, lai palielinātu lietotāju iesaisti un apmierinātību. Viņam būs arī jāseko līdzi nozares tendencēm un jāpielāgo kopienas stratēģijas atbilstoši jaunākajām praksēm.
Lai gūtu panākumus šajā amatā, kandidātam jābūt izcilām rakstiskām un mutiskām komunikācijas prasmēm latviešu un angļu valodā, kā arī jāspēj strādāt patstāvīgi un komandā. Iepriekšēja pieredze darbā ar tiešsaistes kopienām, sociālajiem medijiem vai klientu atbalstu tiks uzskatīta par priekšrocību.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Izstrādāt un īstenot tiešsaistes kopienas attīstības stratēģijas
- Uzturēt aktīvu komunikāciju ar kopienas dalībniekiem
- Moderēt diskusijas un nodrošināt pozitīvu vidi
- Organizēt tiešsaistes pasākumus un kampaņas
- Sadarboties ar citām komandām, lai nodrošinātu vienotu zīmola balsi
- Analizēt kopienas datus un sagatavot atskaites
- Sekot līdzi nozares tendencēm un pielāgot stratēģijas
- Atbildēt uz lietotāju jautājumiem un komentāriem
- Veicināt lietotāju lojalitāti un iesaisti
- Izstrādāt kopienas vadlīnijas un noteikumus
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze darbā ar sociālajiem medijiem vai tiešsaistes kopienām
- Izcilas komunikācijas prasmes latviešu un angļu valodā
- Spēja analizēt datus un izstrādāt uzlabojumu priekšlikumus
- Radoša domāšana un iniciatīva
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Zināšanas par dažādām sociālo mediju platformām
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Pieredze klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Augstākā izglītība mārketingā, komunikācijā vai līdzīgā jomā
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze darbā ar tiešsaistes kopienām?
- Kādas sociālo mediju platformas jūs vislabāk pārzināt?
- Kā jūs risinātu konfliktu starp kopienas dalībniekiem?
- Kā jūs analizējat kopienas aktivitātes un iesaisti?
- Kādas stratēģijas jūs izmantotu, lai palielinātu lietotāju lojalitāti?
- Vai jums ir pieredze tiešsaistes pasākumu organizēšanā?
- Kā jūs nodrošināt vienotu zīmola balsi dažādās platformās?
- Kā jūs sekojat līdzi nozares tendencēm?
- Kā jūs rīkotos ar negatīviem komentāriem vai atsauksmēm?
- Kā jūs sadarbotos ar citām komandām uzņēmumā?
